أول رجل يأخذ كل شيء

إذا بحثت عن "رجل قبيلة في الهند" في جوجل، فلن يظهر رامو بالتأكيد في الصفحة الأولى من النتائج. في الواقع، إنه غير مدرج في أي مكان، لكن هذا لا يهمه.

قيل لي مؤخرًا إنك إذا لم تظهر في الصفحة الأولى من جوجل، فأنت ببساطة غير موجود. ليس ذلك فحسب، بل إن معدل التحويل للمواقع في المرتبة الأولى والتاسعة يختلف اختلافًا كبيرًا. إذا كنت في أعلى الصفحة الأولى، فإن معدل تحويل الزيارات يكون أعلى بثمانية أضعاف بشكل خارق مقارنة بالمركز الأخير في تلك الصفحة الأولى نفسها من النتائج. كيف ذلك، تسأل؟ شرح لي خبير تحسين محركات البحث (SEO) لدينا الأمر. إذا كنت في المرتبة الأولى، فإن كل نقرة تحصل عليها تساوي ثمانية أضعاف ما تحصل عليه في أسفل الصفحة الأولى. يبدو الأمر سيئًا تقريبًا مثل الألعاب الأولمبية، حيث تركز الكاميرات على الفائز فقط - ولا يُذكر حتى الشخص الذي احتل المرتبة الثامنة.

كنت أحاول أن أوضح كل ذلك لرامو، لكنه اكتفى برفع كتفيه وابتسم لي ابتسامة عريضة. رامو لا يهتم بمركزه في جوجل أو بسمعته الدولية. اهتماماته بسيطة للغاية - تتعلق في الغالب بالماء والضوء والطعام. إنه لا يقلق بشأن فقدان وظيفته، لأنه ليس لديه وظيفة. إنه يعمل لحسابه الخاص، إذا جاز التعبير. لا يريد بيع أي شيء ولا يشتري أي شيء.

الغابة التي يعيش فيها لا يوجد بها اتصال بالإنترنت ولا تغطية للهواتف المحمولة أيضًا. لدي عادة سيئة للغاية تتمثل في إخراج هاتفي البلاك بيري كل دقيقتين للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الجديدة، على الرغم من أنه لا داعي للقول - لم يكن هناك أي فائدة من ذلك في المكان الذي كنا فيه. بعد قضاء بعض الوقت مع رامو لبضع ساعات، أدركت أنه ليس عليك أن تكون متصلاً بالإنترنت طوال الوقت. لن يقلل ذلك من حضوري الرقمي المتعدد إذا فاتتني ساعة واحدة، على الرغم من أنني ما زلت لا أجرؤ على تفويت يوم كامل....

لذا، عند عودتنا إلى الحضارة، لاحظت أخيرًا رسالة بريد إلكتروني قلقة من فريق المبيعات. لقد عانوا من صدمة لأن تيفاني احتلت مؤقتًا المركز الأول المعتاد لنا على جوجل، بالنسبة لعبارة البحث "الماس الأصفر". فكرت في الأمر لفترة، ثم حاولت إخبارهم عن لقائي مع رامو.

حاولوا معرفة من هو هذا رامو؟ وما علاقته بفقداننا المركز الأول على جوجل؟ لا يوجد أي سجل له في أي مكان. ربما هو معلم سري ذهب ليبيش لرؤيته في الغابة الهندية؟

كيف وصلنا إلى قمة الصفحة الأولى في جوجل؟ كنت أعتقد ذات مرة أن جوجل يصنف مواقع صناعة الماس من خلال توظيف شابات يبحثن في المواقع المختلفة ويخترن الأفضل منها. ولخيبة أملي الكبيرة، قيل لي أن جوجل لا يستخدم شابات لمراقبة الويب. بل لديهم روبوتات قوية تتنقل عبر شبكة الويب العالمية وتصنف المواقع وفقًا للروابط الواردة والكلمات المفتاحية والعلامات والزوار وغير ذلك. يُمنح كل موقع ترتيبًا محددًا وفقًا لخوارزمية معقدة للغاية. ووفقًا لهذا الترتيب، يضع جوجل قائمة شركاتكم في نتائج محرك البحث الخاص به. إما أن تظهروا في القمة أو أنكم لستم لاعبين بعد...

يغذي العديد من مشغلي المواقع الخادعة روبوتات Google هذه بمعلومات غير صحيحة بينما يحاولون إعطاء الانطباع بأنهم الشركة التي لديها أكبر عدد من الزوار والمحادثات. قد ترتبك روبوتات Google هذه، التي أتخيلها مثل أرنولد شوارزنيجر في فيلم "المدمر"، بسبب كل هذه المعلومات الكاذبة وتخرج أسلحتها من أجل القضاء على هذا الموقع.

السؤال الكبير الذي يدور في ذهني هو: لماذا يعتبر المركز الأول في الصفحة الأولى أكثر قيمة بثمانية أضعاف من المركز السابع أو الثامن؟ في نهاية المطاف، لا ينبغي أن يسود سوى الجودة والسعر؟!؟ رضا العملاء يخلق عميلاً سعيداً، والعملاء السعداء يولدون المزيد من الزيارات.

هل الإنجازات والفوز تجعل المرء يشعر بالرضا أو النجاح؟ إذا حكمنا بمصطلحاتنا المعتادة، فإن صديقي من قبيلة الغابة ليس شخصًا ناجحًا. إنه بالتأكيد لن يعود للمرة الثانية كما فعل ستيف جوبز. ومع ذلك، أظهر لي رامو أنه لا داعي لتحقيق إنجازات لتشعر بالرضا أو السعادة. تأتي الإنجازات عندما تتفوق في ما تفعله وتجعل عملاءك سعداء. سعادة عملائك ستجلب لك المزيد من الإنجازات، مثل احتلال المركز الأول بين العديد من النتائج في جوجل.