ضمان LEIBISH مدى الحياة

يسر LEIBISH أن تقدم لعملائنا ضمانًا مدى الحياة على المجوهرات المشتراة من خلال الشركة.

1. ستظل سياسة ضمان المجوهرات والخدمة متاحة لكل عميل يشتري من LEIBISH اعتبارًا من تاريخ الشراء. العرض متاح فقط على المجوهرات المباعة مباشرة عبر موقع LEIBISH الإلكتروني.

تنطبق الشروط التالية:

1.1. يسري الضمان اعتبارًا من تاريخ استلام العميل للبضائع لأول مرة.

1.2. يغطي ضمان LEIBISH مدى الحياة تكلفة الإصلاح فقط للعيوب الناتجة عن الاستعمال العادي، مثل التنظيف، وطلاء الروديوم، والأطراف المثبتة المرتخية.

2. عند إرسال المجوهرات المشمولة بالضمان مدى الحياة إلى مكاتب LEIBISH، سيتم فحصها فقط من قبل خبير مجوهرات من LEIBISH الذي سيحدد ما إذا كانت هناك أي إصلاحات مطلوبة. إذا كانت هناك إصلاحات مطلوبة غير مشمولة بالضمان مدى الحياة، فستتواصل الشركة مع العميل للحصول على الموافقة قبل العمل على القطعة.

2.1. لا يغطي الضمان فقدان المجوهرات أو سرقتها جزئيًا أو كليًا.

2.2. لا يغطي الضمان تغيير المقاس.

2.3. إذا تم اكتشاف عيب، فيجب إعادة المجوهرات إلى LEIBISH للفحص. وستحدد LEIBISH وحدها ما إذا كان العيب ناتجًا عن الاستعمال العادي أو عن ظروف استثنائية.

2.4. أي مجوهرات تم تغيير مقاسها أو تعديلها بأي شكل من الأشكال بواسطة طرف ثالث غير مملوك لـ LEIBISH، أو دون تفويض من LEIBISH، ستفقد الضمان.

2.5. يتحمل العميل مسؤولية أي تكاليف شحن أو تأمين من العميل إلى مكاتب LEIBISH. وسيغطي الضمان تكاليف الشحن والتأمين من مكاتب LEIBISH إلى العميل.

2.6. لن تتحمل LEIBISH أي مسؤولية عن النفقات أو الأضرار أو أي خسارة تحدث أثناء عدم وجود المجوهرات في حيازة الشركة. وستحدد LEIBISH وحدها أفضل طريقة لإعادة المجوهرات إلى العملاء.

2.7. إذا تبيّن أن المجوهرات قد تعرضت لضرر خارج نطاق الضمان، بسبب الاستعمال أو الاستخدام غير المعتاد أو المفرط، فسيكون العميل مسؤولًا عن دفع جميع تكاليف الإصلاح.

2.8. نظرًا لطبيعة هذا النوع من المجوهرات، لن تكون LEIBISH مسؤولة عن أي ضرر يلحق بالسلاسل التي تنكسر في القلادات والعقود والأساور. ولن تتحمل LEIBISH المسؤولية عن أي ضرر يلحق بقطع تثبيت الأقراط، أو حلقات الأنف، أو غيرها من مجوهرات الجسم.

2.9. ستبلغ LEIBISH العميل بأي إصلاح ضروري مطلوب قبل تنفيذ الإصلاحات. وستحرص LEIBISH على إبلاغ العميل ما إذا كان الإصلاح يقع ضمن نطاق الضمان أم لا.

 

إخلاء مسؤولية عن فقدان الأحجار الكريمة والألماس

على الرغم من أن كل قطعة من LEIBISH مصنوعة وفق أعلى معايير الجودة والمتانة، فإن الألماس والأحجار الكريمة الطبيعية ليست غير قابلة للتلف. قد يؤدي الاستعمال المنتظم، أو الصدمات العرضية، أو التعرض للأسطح الصلبة، أو التعامل غير الصحيح إلى ارتخاء الأحجار أو تشققها، أو في حالات نادرة، انفصالها.

بمجرد تسليم المجوهرات وارتدائها، لا يمكن لـ LEIBISH تحمل المسؤولية عن فقدان أو تلف أو انفصال أي حجر كريم أو ألماس. ويشمل ذلك الأحجار المركزية، والأحجار الجانبية، وترصيعات pavé، وألماس الزينة.

ولضمان راحة البال التامة، نوصي بشدة بأن يحصل جميع العملاء على تأمين مستقل للمجوهرات لتغطية الفقدان أو السرقة أو التلف العرضي أو استبدال الأحجار الكريمة. وتقدم العديد من شركات التأمين الخارجية وثائق مصممة خصيصًا للمجوهرات الفاخرة والأحجار الكريمة عالية القيمة.

تغيير مقاس الخاتم

3. يسعدنا تغيير مقاس الخاتم لك مجانًا خلال 60 يومًا، مع الشروط التالية.

3.1. يجب تغيير مقاس الخاتم في مركز خدمة LEIBISH، أو في مركز خدمة معتمد من LEIBISH. إذا تم تغيير المقاس في مركز خدمة معتمد، فيجب إبلاغ LEIBISH بالتكلفة والحصول على موافقتها على التكلفة قبل تغيير المقاس.

3.2. ينطبق هذا التغيير المجاني لمرة واحدة فقط على السيقان التي لا توجد بها أحجار ألماس مثبتة على النصف السفلي من الساق، ولن ينطبق على السيقان المرصعة بالألماس بالكامل. وتقع على عاتق العميل مسؤولية تزويد LEIBISH بالمقاس الصحيح قبل طلب الخواتم المرصعة بالألماس بالكامل حول الساق.

3.3. ستحدد LEIBISH وحدها ما إذا كان الخاتم قابلًا لتغيير المقاس.

3.4. لن يتم تغيير مقاس الخواتم إلا بما لا يزيد أو ينقص عن مقاس ونصف من المقاس الأصلي، ما لم تقرر LEIBISH، وفقًا لتقديرها، أنه يمكن تغيير المقاس بما يتجاوز هذا النطاق.

3.5. سيتم فرض رسوم على طلبات تغيير المقاس التي تتجاوز العرض المجاني لمرة واحدة. وستحدد LEIBISH تكلفة تغيير المقاس بما يتجاوز العرض المجاني لمرة واحدة، وذلك حسب طبيعة الخاتم ومحتواه. وستبلغ LEIBISH العميل بتكلفة تغيير المقاس قبل التنفيذ.

3.6. أي خاتم يتم تغيير مقاسه بواسطة طرف ثالث دون تفويض من LEIBISH، سيفقد الضمان تلقائيًا، ولن تكون LEIBISH مسؤولة عن أي تكاليف أو أضرار متكبدة.

 

الخدمة

4. ستوفر LEIBISH فحصًا مجانيًا وتجديدًا، بما في ذلك طلاء جميع المجوهرات، مرة واحدة كل عام طوال العمر الطبيعي للمجوهرات. وستنصح LEIBISH العميل حسب الحاجة بشأن أي أجزاء مهترئة تدهورت إلى ما يتجاوز قدرة الإصلاح.

5. لن تتحمل LEIBISH المسؤولية عن المجوهرات وأجزائها، التي قد تتطلب إصلاحًا أو استبدالًا بسبب الاستعمال العادي أو الاستعمال المفرط.

6. لا يغطي الضمان فقدان أو سرقة الأحجار المركزية. ولذلك توصي LEIBISH بأن يستفيد كل عميل من هذا العرض وأن يعيد المجوهرات إلى مكاتب LEIBISH من أجل فحصها وإصلاحها بشكل صحيح إذا لزم الأمر.

7. من خلال شراء المجوهرات من LEIBISH، يكون العميل قد وافق على شروط هذا الضمان، دون الحاجة إلى توقيع اتفاقية خاصة بالضمان.

 

ينطبق هذا الضمان فقط على المستقبل، ولن يتم تقديمه للبضائع المشتراة قبل أغسطس 2015.