عرض لم نستطع رفضه في معرض بازل 2012

أعتقد أن جوهر المعارض التجارية لم يتغير كثيرًا على مدار قرن من الزمان - فقد كان المشترون والبائعون يسافرون إلى لايبزيغ أو إلى معرض تجاري آخر حاملين معهم أموالاً طائلة، ويعودون بحمولات من البضائع تملأ العربات أو السفن - من توابل وحرير وماشية وغير ذلك. ثم كانوا يوزعون هذه البضائع في بلدانهم على التجار المحليين أو المستهلكين.

ومع ذلك، فقد تغيرت طريقة ممارسة الأعمال التجارية بشكل جذري بفضل التكنولوجيا الحديثة. ويُعد المعرض التجاري بمثابة نسخة مادية لموقعنا الإلكتروني (www.leibish.com)، حيث يتم عرض مخزوننا بطريقة تتيح لعملائنا معرفة كل ما يحتاجون إلى معرفته عن المنتجات التي يفكرون في شرائها، بل وأكثر من ذلك.

مررت بموقف مضحك في المعرض يوضح مدى فعالية مسار المبيعات عبر الإنترنت لدينا. قال لي أحد العملاء في الجناح: "سأعود إلى غرفتي في الفندق وأختار المنتجات التي أريدها من موقعكم الإلكتروني، ثم أعود إليكم." فاستيقظت غريزة التاجر بداخلي على الفور، فقلت: "لا تذهب! يمكنني أن أريك كل شيء هنا." "لا، هذا كثير من العناء. سأفعل ذلك أسرع بكثير من غرفتي عبر الإنترنت."

يحب عملاؤنا السهولة والجودة العالية للخدمة التي يحصلون عليها على موقعنا للتجارة الإلكترونية، كما يتضح من الشهادة الإيجابية رقم 101 علىصفحة iVouchالخاصة بنا:

القسيمة الإلكترونية رقم 101 من LEIBISH

وكذلكعلى فيسبوك؛ حيث وصلنا للتو إلى 5000 إعجاب!

ربما كنا في معرض «بازل وورلد» خارج نطاق تخصصنا ببساطة. لقد باعنا الكثير من المخزون، لكن الأمر لم يكن ممتعاً. ففي النهاية، نحن أفضلعلامة تجاريةمتخصصةفي المجوهرات المصنوعة من الماس الملون الفاخر عبر الإنترنت، وبما أن «الجيش يسير على معده»، فمن الضروري أن تكون قواتي قد أُطعمت جيداً خلال هذه «الحرب». ولهذا السبب، لم تكن محاولتنا الأولى في معرض «بازل وورلد» مشجعة. ومع ذلك، حافظنا بالطبع على معنويات عالية.

 الرئيس التنفيذي لشركتنا، يوسي، برفقة أمير وبنجي

"فلتكن خططك مظلمة وغامضة كالليل، وعندما تتحرك، فلتنقض كالصاعقة" –كما يقول صن تزو.

انتهت خطتنا الأولى التي كنا نعتقد أنها محكمة في بازل، بعد الانتهاء من تجهيز جناحنا، بخيبة أمل كبيرة. فقد تم حذف الهليون السويسري الطازج المعتاد من قائمة الطعام في المطعم الكوشر. وكان ذلك هو الطبق الوحيد الجذاب في المطعم. كيف يمكننا خوض معركة في ظل هذه الظروف؟ في نظري، كان هذا أمراً لا يغتفر، وكان أول علامة تحذيرية على أن هناك خطأ جوهري فيمعرض بازل.

ليبيش وفريقه وهم يجهزون الجناح ويشرعون في العمل في معرض "بازلورلد" 2012

ومما زاد الطين بلة، أنه بعد أن دفعنا مقدمًا أكثر من مائة ألف دولار مقابل الجناح والشحن والتأمين، لم نتمكن حتى من الحصول على اتصال إنترنت يعمل بشكل معقول. تعتمد علامتنا التجارية بشكل كامل على شبكة الإنترنت - فهي جزء لا غنى عنه من أعمالنا. شعرنا وكأننا سمكة خارج الماء.

أكثر المواقف إثارة للضحك وسخرية حدثت بمجرد رفع الستار في اليوم الأول، عندما تلقيت مكالمة هاتفية من منظم المعرض – هل لدينا عرض لك للمعرض العام المقبل! "لماذا العجلة؟" سألت. "حكماءنا يعلموننا أن العجلة من شؤون الشيطان. حسناً، لا بأس، أرسله إليّ"، قلت. "لا، عليك أن تأتي شخصياً وتستلمه من مكتب المنظمين لأنه صالح لمدة 24 ساعة فقط"، أجاب.

كان ينتابني شعور بالقلق في معدتي، كأنني أرى رأس الحصان الميت في سريري كما في فيلم «العراب» — إنهم يقدمون لي عرضًا لا أستطيع رفضه.

"ماذا قلت؟" قلت بأفضل ما لدي من الألمانية: "هل عليّ أن آتي لأخذ إنذاركم النهائي؟ أرسلوه إليّ أو اغربوا عن وجهي." ثم أغلقت الهاتف. وبعد ذلك بوقت قصير، أرسلوا العرض عبر ساعي. بدأت أسأل زملائي عما فعلوه. لم أستطع تصديق أنهم قبلوا العرض جميعًا. كنت أشعر وكأن المافيا قد أتت لتحصيل أموال الحماية.

كانتتكلفة الجناح فيهونغكونغ حوالي 10% من تكلفة الجناح في بازل، بينما كان مستوى الزوار أعلى بألف مرة. ففي هونغ كونغ، لم نحظَ بلحظة راحة واحدة، حيث كان تجار المجوهرات الصينيون والأفراد المتحمسون والمتعطشون يملأون جناحنا دون انقطاع.

معرض "بازل وورلد" هو حدث في طريقه إلى الزوال، وستؤدي غطرسة المنظمين إلى تسريع زواله.

لا تعتمد حيوية ونشاط علامة LEIBISH التجارية على أي معرض تجاري. فمعارضنا مفتوحة على مدار العام. ويمكن لعملائنا مشاهدة معظممنتجاتناعلى الفوروشرائها مباشرةً في غضون ثوانٍ من عرضها. معظم عملائنا لا يعرفون حتى أين تقع مدينة بازل. لن يفكروا في السفر حول العالم لشراء خاتم خطوبة مرصع بالماس الكناري أو للاستمتاع بمشاهدةماسة أرجيل الوردية الاستثنائية. إنهم يبحثون على جوجل، ويتحققون من الأسعار ويقومون بأبحاثهم، ثم يدرسون صفحة المنتجات التي بيعت مؤخرًا. نبيع المنتجات أحيانًا بسرعة كبيرة، لدرجة أنني لا أتمكن حتى من رؤيتها.

ومع ذلك، قبلنا عرض منظمي معرض "بازل وورلد". والله وحده يعلم السبب...

كان من حسن حظي أنه قبل أن أضطر للعودة إلى المنزل لحضور حفل ختان حفيدي، أعجب أحد عملائنا المفضلين، الذي نعمل معه منذ 30 عامًا، بسوارنا متعدد الألوان. وهو نفسه يصنع مجوهرات استثنائية، لكنه قرر شراء هدية لزوجته من تصميم «تشافي إيتزاكوف» الخاص بنا. كان ذلك قطعة المفضلة لدي، وقد أدرك أنه من المهم بالنسبة لي أن يشتري مجوهراتنا كهدية شخصية منه.

"ليبيش، أنا لا أشتريه للشركة، بل أشتريه لنفسي شخصياً."

وضع ذراعه حول كتفي، وقال مبتسماً: «منذ متى ونحن نعرف بعضنا البعض؟ حوالي 30 عاماً؟». «لا تدعني أرحل دون أن أحمل هذه القطعة من المجوهرات في يدي». ثم قدم لي عرضاً لم أستطع رفضه.

كان ذلك في بازل عام 2012.