عرض لا يمكننا رفضه في بازل 2012

أعتقد أن جوهر المعارض التجارية لم يتغير كثيرًا خلال قرن من الزمان - كان المشترون والبائعون يسافرون إلى لايبزيغ أو أي معرض تجاري آخر محملين بالمال ويعودون بحمولات من البضائع - التوابل والحرير والماشية وغيرها. ثم يوزعون البضائع في بلدانهم على التجار المحليين أو المستهلكين.

ومع ذلك، مع التكنولوجيا الحديثة، تغيرت طريقة ممارسة الأعمال التجارية بشكل قاطع. المعرض التجاري هو تمثيل مادي لموقعنا الإلكتروني (www.leibish.com)، حيث يتم عرض مخزوننا بطريقة تمكن عملائنا من معرفة كل ما يحتاجون إلى معرفته عن العناصر التي يفكرون في شرائها وأكثر من ذلك.

مررت بموقف مضحك في المعرض يوضح قوة مسار مبيعاتنا عبر الإنترنت. قال لي أحد العملاء في الجناح: "سأعود إلى غرفتي في الفندق وأختار المنتجات التي أريدها من موقعكم الإلكتروني، ثم أعود إليكم." استيقظت غريزتي التجارية على الفور، فقلت: "لا تذهب! يمكنني أن أريك كل شيء هنا." "لا، هذا كثير من العناء. سأفعل ذلك أسرع بكثير من غرفتي عبر الإنترنت."

يحب عملاؤنا السهولة والخدمة عالية الجودة التي يحصلون عليها على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بنا، كما يثبت ذلك الشهادة الإيجابية رقم 101 على صفحة iVouch الخاصة بنا:

الشهادة الإيجابية رقم 101 لـ LEIBISH على iVouch

وكذلك على فيسبوك؛ حيث وصلنا للتو إلى 5000 إعجاب!

ربما كنا ببساطة خارج عن بيئتنا في BaselWorld. لقد بعنا الكثير من المخزون، لكن الأمر لم يكن ممتعاً. بعد كل شيء، نحن أفضل علامة تجارية افتراضية للمجوهرات الماسية ذات الألوان الفاخرة، وبما أن الجيش يسير على معدته، فمن الضروري أن تكون قواتي قد أُطعمت جيداً خلال هذه الحرب. ولهذا السبب، لم تكن محاولتنا الأولى في BaselWorld مشجعة. ومع ذلك، حافظنا بالطبع على معنويات عالية.

 رئيسنا التنفيذي، يوسي، مع أمير وبنجي

"اجعل خططك مظلمة ومستعصية على الفهم كالليل، وعندما تتحرك، انقض كصاعقة" – كما يقول صن تزو.

انتهت خطتنا الأولى الغامضة في بازل، بعد تجهيز جناحنا، بخيبة أمل كبيرة. فقد تم حذف الهليون السويسري الطازج المعتاد من قائمة المطعم الكوشر. وكان ذلك هو العنصر الوحيد الجذاب في المطعم. كيف يمكننا خوض حرب في ظل هذه الظروف؟ في نظري، كان هذا أمراً لا يغتفر، وكان أول علامة تحذيرية على أن هناك خطأ جوهري في معرض بازل.

ليبيش وفريقه يجهزون الجناح ويبدأون العمل في معرض BASELWORLD 2012

ومما زاد الطين بلة، أنه بعد أن دفعنا مقدمًا أكثر من مائة ألف دولار مقابل الجناح والشحن والتأمين، لم نتمكن حتى من الحصول على اتصال إنترنت يعمل بشكل معقول. تعتمد علامتنا التجارية على شبكة الإنترنت - فهي جزء لا غنى عنه من أعمالنا. شعرنا وكأننا سمكة خارج الماء.

حدثت أكثر المواقف إثارة للضحك وأكثرها سخرية بمجرد رفع الستار في اليوم الأول، عندما تلقيت مكالمة هاتفية من منظم المعرض - هل لدينا عرض لك لمعرض العام المقبل! "لماذا العجلة؟" سألت. "يعلمنا حكماؤنا أن العجلة من أعمال الشيطان. حسناً، لا بأس. لا تهتم، أرسلها إليّ"، قلت. "لا، عليك أن تأتي شخصياً وتستلمها من مكتب المنظمين لأنها صالحة لمدة 24 ساعة فقط"، أجاب.

كان لدي هذا الشعور المزعج في معدتي، كأنني أرى رأس الحصان الميت في سريري من فيلم "العراب" – إنهم يقدمون لي عرضاً لا أستطيع رفضه.

"ماذا قلت؟" قلت بأفضل ما لدي من الألمانية، "عليّ أن آتي لأخذ إنذاركم النهائي؟ أرسله إليّ أو اغرب عن وجهي." وأغلقت الهاتف. بعد ذلك بوقت قصير، أرسلوا العرض مع ساعي. بدأت أسأل زملائي عما فعلوه. لم أستطع تصديق أنهم جميعًا قبلوا العرض. كنت أشعر وكأن المافيا قد أتت لتحصيل أموال الحماية.

كانت تكلفة الجناح في هونغ كونغ حوالي 10% من تكلفة الجناح في بازل، وكان مستوى الزوار أعلى بألف مرة. في هونغ كونغ، لم نحظَ بلحظة راحة. احتل جواهرة صينيون وجهات خاصة جائعون ومتحمسون جناحنا دون انقطاع.

معرض بازل وورلد هو حدث آيل للزوال، وستسرع غطرسة المنظمين من زواله.

لا تعتمد حيوية ونشاط علامة LEIBISH التجارية على أي معرض تجاري. فواجهات عرضنا مفتوحة على مدار العام. يمكن لعملائنا رؤية معظم بضائعنا على الفور وشرائها مباشرةً في غضون ثوانٍ بعد عرضها. معظم عملائنا لا يعرفون حتى أين تقع بازل. لن يفكروا في السفر حول العالم لشراء خاتم خطوبة من الماس الكناري أو للاستمتاع بجمال الماس الوردي أرجيل الاستثنائي. إنهم يبحثون على جوجل، ويتحققون من الأسعار ويقومون بأبحاثهم، ثم يدرسون صفحة المنتجات التي بيعت مؤخرًا. نبيع المنتجات أحيانًا بسرعة كبيرة، لدرجة أنني لا أتمكن حتى من رؤيتها.

ومع ذلك، قبلنا عرض منظمي معرض BaselWorld. الله وحده يعلم السبب...

كان حظي الشخصي أن أحد عملائنا المفضلين، الذي عملنا معه لمدة 30 عامًا، وقع في حب سوارنا متعدد الألوان قبل أن أعود إلى المنزل لحضور حفل ختان حفيدي. هو نفسه يصنع مجوهرات استثنائية، لكنه قرر شراء هدية لزوجته من تصميم شافي إيتزاكوف الخاص بنا. كانت هذه القطعة المفضلة لدي، وأدرك أنه من المهم بالنسبة لي أن يشتري مجوهراتنا كهدية شخصية له.

"ليبيش، أنا لا أشتريه للشركة، بل أشتريه لنفسي شخصياً."

وضع ذراعه حول كتفي، "منذ متى ونحن نعرف بعضنا البعض، حوالي 30 عامًا؟" ابتسم. "لا تدعني أرحل دون أن أحمل قطعة المجوهرات هذه في يدي". ثم قدم عرضًا لم أستطع رفضه.

كان ذلك في بازل عام 2012.