Un'offerta che non potevamo rifiutare a Basilea 2012
Non c'è mai stato un caso in cui un paese abbia tratto beneficio da una guerra prolungata , scrisse Sun Tzu nella sua opera fondamentale, L'arte della guerra.
Una fiera è una guerra! La fiera BaselWorld è durata 8 giorni. Non sarà l'Afghanistan, ma dopo 8 giorni, le luci negli occhi di tutti gli espositori si sono spente.
Abbiamo inviato uno staff di cinque persone per rappresentarci alla fiera. È stato un po' come se la Royal Air Force combattesse una guerriglia. Yossi, il nostro CEO, ha lottato per la maggior parte del tempo con problemi tecnici in loco. Il nostro team di e-commerce, guidato da Itzik, che lavora costantemente per eliminare la seccatura delle fiere sia per i nostri acquirenti che per i nostri venditori. Benji, il nostro Content Manager, che crea articoli e materiale per la stampa. Amir, il nostro venditore online, che può servire senza sforzo e simultaneamente da remoto quattro clienti in quattro continenti diversi e, ultimo ma non meno importante, Papa (Leibish), un gioviale signore anziano e mascotte della squadra.

Credo che il nocciolo delle fiere commerciali non sia cambiato molto in un secolo: acquirenti e venditori viaggiavano a Lipsia o in un'altra fiera commerciale carichi di denaro e tornavano con carri o navi cariche di merci, spezie, seta, bestiame e altro ancora. Poi distribuivano le merci a casa ai commercianti o ai consumatori locali.
Con la tecnologia moderna, però, il modo di fare affari è decisamente cambiato. La fiera è una rappresentazione fisica del nostro sito web ( www.leibish.com ), su cui il nostro stock è elencato in un modo che consente ai nostri clienti di apprendere tutto ciò che devono sapere sugli articoli che stanno pensando di acquistare e anche di più.
Ho avuto un incontro divertente alla fiera che illustra la potenza del nostro percorso di vendita online. Un cliente mi ha detto nello stand "Tornerò nella stanza dell'hotel e selezionerò gli articoli che desidero dal tuo sito web, poi tornerò". Il mio istinto da trader si è risvegliato all'istante: "Non andare! Posso mostrarti tutto qui". "Na, è troppo complicato. Lo faccio molto più velocemente dalla mia stanza online".
I nostri clienti amano la semplicità e l'alta qualità del servizio che ricevono sul nostro sito di e-commerce, come dimostrato dalla nostra 101a testimonianza positiva sul nostro iGarantire pagina:
101° iVouch di LEIBISH
Idem Facebook ; dove abbiamo appena raggiunto 5000 "Mi piace"!
Forse a BaselWorld eravamo semplicemente fuori dal nostro elemento. Abbiamo venduto un sacco di azioni, ma non è stato divertente. Dopotutto, siamo i migliori della razza virtuale gioielli con diamanti colorati marchio e, come un esercito che marcia a pancia in giù, è fondamentale che le mie truppe siano ben nutrite durante questa guerra. A tal fine, la nostra incursione iniziale a BaselWorld non è stata incoraggiante. Tuttavia, siamo rimasti ovviamente di ottimo umore.
Il nostro CEO, Yossi insieme ad Amir e Benji
Lascia che i tuoi piani siano oscuri e impenetrabili come la notte, e quando ti muovi, cadi come un fulmine – continua Sun Tzu.
Il nostro primo piano impenetrabile a Basilea, dopo aver sistemato il nostro stand, si è concluso con una grande delusione. Il consueto Spargel (asparago) svizzero fresco è stato rimosso dal menu del ristorante kosher. Ed era l'unica pietanza invitante del ristorante. Come possiamo fare una guerra in queste condizioni? Ai miei occhi, questo è stato imperdonabile ed è stato il primo segnale di avvertimento che qualcosa non va fondamentalmente al Fiera di Basilea .

Leibish e il suo team allestiscono lo stand e si mettono al lavoro alla fiera BASELWORLD 2012
Per aggiungere la beffa al danno, dopo aver pagato in anticipo più di centomila dollari per lo stand, la spedizione e l'assicurazione, non siamo nemmeno riusciti ad avere una connessione Internet ragionevolmente funzionante. Il nostro marchio vive sul www, è una parte indispensabile della nostra attività. Ci siamo sentiti come pesci fuor d'acqua.

L'incontro più divertente e ironico è avvenuto proprio quando si è aperto il sipario il primo giorno, quando ho ricevuto una telefonata dall'organizzatore dello show: abbiamo un'offerta per te per lo show dell'anno prossimo! "Perché tanta fretta?" ho chiesto. "I nostri saggi ci insegnano che la fretta è satanica. Oh, va bene. Non importa, mandalo", ho detto. "No, devi venire personalmente a ritirarlo all'ufficio degli organizzatori perché è valido solo per 24 ore", ha risposto.
Ho avuto una sensazione di disagio allo stomaco, come se avessi visto la testa del cavallo morto del Padrino nel mio letto: mi stavano facendo un'offerta che non potevo rifiutare.
"Cosa hai detto?", ho pronunciato nel mio miglior tedesco, "Devo venire a prendere il tuo ultimatum? Mandamelo o sparisci". E ho riattaccato il telefono. Poco dopo, hanno consegnato l'offerta tramite un messaggero. Ho iniziato a chiedere ai miei colleghi cosa avessero fatto. Non potevo credere che avessero tutti accettato l'offerta. Mi sentivo come se la mafia fosse venuta a riscuotere il loro pizzo.
Il costo dello stand in Hong Kong era circa il 10% dello stand di Basilea, e il calibro dei visitatori era 1000 volte più alto. A Hong Kong non abbiamo avuto un minuto di riposo. Gioiellieri e privati cinesi affamati e motivati hanno occupato il nostro stand senza interruzioni.
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BaselWorld è un evento in declino e l'arroganza dell'organizzatore ne accelererà la fine.
La vitalità e il vigore del marchio LEIBISH non dipendono da nessuna fiera. Le nostre vetrine sono aperte tutto l'anno. I nostri clienti possono vedere la maggior parte di i nostri beni immediatamente e acquistarli direttamente entro pochi secondi dalla loro pubblicazione. La maggior parte dei nostri clienti non sa nemmeno dove si trovi Basilea. Non prenderebbero in considerazione l'idea di volare in giro per il mondo per acquistare un anello di fidanzamento con diamante canarino o per ammirare un eccezionale Diamante rosa Argyle . Cercano su Google, controllano i prezzi e fanno le loro ricerche, poi studiano la nostra pagina degli articoli venduti di recente. A volte vendiamo gli articoli così velocemente che non ho nemmeno la possibilità di vederli.
Tuttavia, abbiamo accettato l'offerta dell'organizzatore di BaselWOrld. Dio solo sa perché...
La mia fortuna personale è stata che, poco prima di dover tornare a casa per la circoncisione di mio nipote, uno dei nostri clienti preferiti con cui lavoriamo da 30 anni si è innamorato del nostro braccialetto multicolore. Lui stesso realizza gioielli eccezionali, ma ha deciso di acquistare un regalo per sua moglie dal nostro design Chavi Itzhakov. Era il mio articolo preferito e si è reso conto che per me era importante che acquistasse i nostri gioielli come suo regalo personale.

"Leibish, non lo compro per l'azienda, lo compro per me personalmente."
Mi mise un braccio intorno alle spalle, "Da quanto tempo ci conosciamo, circa 30 anni?" sorrise. "Non lasciarmi andare via senza questo gioiello in mano". Poi, mi fece un'offerta che non potevo rifiutare.
Questo era Basilea - 2012.
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