LEIBISH offre una garanzia di rimborso di 30 giorni. Verrà effettuato un rimborso completo alle seguenti condizioni.
- La merce deve essere restituita o sostituita entro 30 giorni dal ricevimento e deve essere nelle sue condizioni originali.
- La merce non deve essere danneggiata, indossata, usata o ridimensionata (esclusi gli ordini speciali).
- La merce deve corrispondere esattamente ai dati registrati sul prodotto.
- I certificati originali devono essere restituiti insieme alla merce.*
*Agli articoli restituiti senza il/i certificato/i originale/i verrà addebitata una commissione di servizio. Le commissioni partono da $ 150, a seconda della dimensione dei carati e del tipo di certificato.
Non vengono emessi rimborsi per il valore della manodopera e dei costi amministrativi relativi ai gioielli progettati su misura.
LEIBISH si riserva il diritto, a discrezione dell'azienda, di dedurre i costi amministrativi, di produzione e logistici per i rimborsi di reso su ordini personalizzati dalla categoria DYO o dal Catalogo Gioielli. In tal caso, l'importo deducibile sarà chiaramente indicato nel preventivo dell'ordine.
Nel caso in cui venga approvato un piano di pagamento dilazionato, i beni acquistati non sono coperti dalla politica di reso entro 30 giorni.
I rimborsi saranno emessi con lo stesso metodo con cui sono stati ricevuti, ovvero la forma di pagamento originale tramite bonifico bancario, PayPal o contanti. In caso di rimborso, i rimborsi approvati rifletteranno l'importo della transazione come indicato sulla fattura fornita da LEIBISH. LEIBISH non è responsabile per eventuali commissioni o spese aggiuntive applicate dalle banche, dazi, IVA, tasse o supplementi che potrebbero essere riscossi dal paese di importazione del cliente o da qualsiasi altra parte durante il processo.
Se LEIBISH decide di autorizzare un rimborso dopo 30 giorni dalla data di acquisto, verrà detratto il 10% del costo totale per tutte le spese sostenute.
Dopo 30 giorni dal momento in cui un diamante o un gioiello sciolto è stato prenotato, o nel caso in cui un cliente trascuri di completare le operazioni di pagamento, LEIBISH si riserva il diritto di annullare la prenotazione e restituire le commissioni versate, meno una commissione di gestione di $ 300,00.
Nota: Tutti gli ordini personalizzati non sono rimborsabili. Inoltre, se LEIBISH acquista uno o più prodotti o diamanti su richiesta del cliente per creare un gioiello personalizzato e il cliente decide alla fine di non acquistare il gioiello, i prodotti richiesti e/o le pietre non saranno rimborsati.
I rimborsi verranno effettuati nella stessa modalità di pagamento originale, tramite assegno, bonifico bancario o PayPal.
Diamanti, pietre colorate e gioielli vengono ispezionati al momento della ricezione e prima dell'emissione di un rimborso, di uno scambio o di un accredito. La merce che non corrisponde ai dati del prodotto nei nostri archivi verrà restituita o rifiutata.
Si prega di inviare la merce al nostro ufficio di New York:
LEIBISCO
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Numero verde: 1-855-Leibish (1-855-534-2474)
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Si prega di assicurare la merce contro lo smarrimento durante il trasporto e di pagare in anticipo le spese di trasporto e movimentazione.
LEIBISH è lieta di offrire resi gratuiti ai clienti che restituiscono articoli esclusivamente dagli Stati Uniti.
Per richiedere un'etichetta di spedizione gratuita per il reso, inviare un'e-mail a: info@leibish.com e indica il tuo nome, indirizzo email e numero dell'ordine.
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Ricordati di allegare una copia della fattura ricevuta con la spedizione.
Non vediamo l'ora di fare nuovamente affari con voi!
