الأسئلة الشائعة 

يُباع الألماس المرتبط بالنزاعات، المعروف أيضًا باسم “ألماس الدم”، من قبل جماعات متمردة وإرهابية، ولا سيما في دول وسط وغرب أفريقيا. وتدعم LEIBISH بفخر نظام شهادة عملية كيمبرلي (KPCS) وتضمن أننا نتعامل فقط مع ألماس خالٍ من النزاعات بنسبة 100%.

بالنسبة للألماس المفكوك المعتمد مسبقًا، يمكنك الحصول على تقييم مجاني عند الطلب. أما جميع المجوهرات المشتراة من LEIBISH فتأتي مع تقييم رسمي معتمد من خبير الأحجار الكريمة الداخلي لدينا الحاصل على شهادة GIA. 

نعم، ستصل جميع قطع الألماس والمجوهرات المعتمدة لدينا مرفقة بشهاداتها ضمن التغليف. أما الأحجار غير المعتمدة من GIA فستأتي إما مع تقييم رسمي داخلي أو شهادة من مختبر أحجار كريمة آخر موثوق. ويمكن أيضًا الحصول على شهادة GIA عند الطلب، ويمكن لممثلينا مساعدتك في ترتيب هذه الخدمة. تختلف الرسوم بحسب الألماسة، لذلك لا يمكن ذكر تكلفة محددة هنا. 

نعم، نوفر ألماسًا عديم اللون. وإذا لم تجد الحجر الذي تريده على موقعنا، فأخبرنا بتفضيلاتك وسيسعدنا مساعدتك.

تستغرق صناعة المجوهرات عادةً ما بين 14 و22 يوم عمل، سواء كانت خاتمًا أو سوارًا أو أقراطًا أو تعليقة أو قلادة. يرجى مراعاة احتمال حدوث تأخيرات غير متوقعة، وسنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك في أقرب وقت ممكن في مثل هذه الحالات. بالإضافة إلى ذلك، يستغرق الشحن عادةً ما يصل إلى 5 أيام عمل، بحسب موقعك. 

نعم، نحن متخصصون في ترصيع مجوهرات الألماس الملون الفاخر والأحجار الكريمة المصممة حسب الطلب، لكننا لا نرصّع الأحجار التي لم يتم شراؤها أصلًا من LEIBISH.

نعم. نحن نوفر خدمات المعاينة في نيويورك وتل أبيب وهونغ كونغ. كما يمكن ترتيب معاينة لأحجار محددة في محطة معاينة Malca Amit في منطقتك أو في أحد مكاتب شركائنا. قد تُطبق رسوم خدمة وقد لا تكون هذه الخدمة متاحة في جميع المناطق. تواصل معنا لمزيد من المعلومات.

وفي حال لم تتمكن من مشاهدة الألماسة شخصيًا قبل الشراء، فإن LEIBISH توفر ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا، بحيث يمكنك طلب شحنها مباشرة إلى منزلك أو مكتبك للمعاينة، وإذا لم تكن راضيًا عنها تمامًا فيمكنك إرجاعها واسترداد المبلغ كاملًا. بدون أي تعقيدات!

نعم. تصلنا أحجار جديدة باستمرار، لكن تصويرها ورفعها إلى موقعنا الإلكتروني يستغرق بضعة أيام. لا تترددوا في سؤالنا إذا لم تجدوا ما تبحثون عنه عبر الإنترنت.

تقريبًا يوميًا! لذا عُد إلى الموقع باستمرار للاطلاع على الجديد.

رغم أن معظم الألماسات المعروضة على موقعنا مع أسعارها تكون متاحة عادةً، فقد تحدث في حالات نادرة عدم إتاحة الألماسة بسبب فروقات التوقيت أو تأخر المزامنة. لذلك نوصي بالتواصل مع فريقنا لتأكيد التوفر.

وإذا كانت الألماسة غير متاحة، فسيسعدنا مساعدتك في العثور على حجر مشابه يلائم تفضيلاتك!

نعم، نوفر تقارير تقييم احترافية لجميع المجوهرات. ويحمل كل تقييم توقيع خبير الأحجار الكريمة الداخلي لدينا الحاصل على شهادة GIA.

يشير التصنيف الداخلي إلى الأحجار التي تم تقييمها من قبل خبير الأحجار الكريمة الداخلي لدينا، الحاصل على اعتماد GIA، والتي لا تكون مرفقة بشهادة مخبرية من GIA (المعهد الأمريكي للأحجار الكريمة). وهناك إمكانية لطلب شهادة IGI أو GIA لهذه الأحجار مقابل تكلفة إضافية. يُرجى التواصل معنا لمزيد من المعلومات.

يسرّنا إرسال الأحجار غير الحاصلة على شهادة GIA إلى GIA للحصول على الاعتماد. وتعتمد التكلفة على حجم الحجر، وتبدأ من 150 دولارًا. وتستغرق هذه الخدمة بين 3 و4 أسابيع للمعالجة.

الغالبية العظمى من أحجارنا معتمدة من GIA. بالإضافة إلى ذلك، لدينا بعض الأحجار المصنفة من IGI وAGT وArgyle، وكذلك من خبير الأحجار الكريمة الداخلي لدينا المعتمد من GIA.

جميع ألماساتنا مضمونة بأنها طبيعية 100% ولم تخضع لأي معالجة أو تحسين بأي شكل من الأشكال.

لديك حتى 7 أيام عمل لإتمام الدفع مقابل المنتج المحجوز، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مع مدير حسابك.

يسعدنا مساعدتك في العثور على الحجر الذي تبحث عنه — يرجى مراسلتنا على info@leibish.com أو الاتصال بنا على +(1) 212-921-9700 مع طلبك، وسنبذل قصارى جهدنا لتوفيره لك.

هناك عوامل كثيرة ينبغي أخذها في الاعتبار عند الاستثمار في الألماس الملون. ننصحك بالتواصل معنا هاتفيًا على +(1) 212-921-9700 أو عبر البريد الإلكتروني على info@leibish.com حتى نتمكن من تقديم أفضل نصيحة لك وفقًا لوضعك الشخصي.

بالتأكيد! نحن متخصصون في المجوهرات المصممة حسب الطلب. يمكنك مشاركة رؤيتك معنا، أو يمكن لمصممي المجوهرات لدينا ابتكار قطعة فريدة ومميزة خصيصًا لك. يرجى ملاحظة أن التصاميم المخصصة تتطلب شراء حجر مركزي بقيمة لا تقل عن 5,000 دولار أمريكي.

يمكنك استخدام مقياس الخواتم العملي هذا من موقعنا!  اضغط هنا للتنزيل.

يمكننا فقط ترصيع الألماسات التي تم شراؤها من LEIBISH، لأننا لا نستطيع تحمّل مسؤولية أحجار الآخرين.

بالتأكيد! يرجى مراسلتنا على info@leibish.com أو الاتصال على +(1) 212-921-9700 لمزيد من المعلومات.

إذا كنت ترغب في حجز ألماسة أو قطعة مجوهرات، يمكنك القيام بذلك بدفع عربون بنسبة 10% عبر أي صفحة منتج على موقعنا. وبدلًا من ذلك، يمكنك أيضًا حجز حجر من خلال التواصل مع أحد مسؤولي الحسابات في LEIBISH عبر info@leibish.com أو الاتصال بنا على +(1) 212-921-9700.

نعم، نوفر شحنًا مجانيًا ومؤمّنًا بالكامل إلى جميع أنحاء العالم، مع بعض الاستثناءات القليلة.

لا. تتحمل LEIBISH المسؤولية عن مشترياتك حتى توقّع على استلام الطرد عند نقطة التسليم.

جميع شحناتنا تُرسل بتأمين كامل وقابلة للتتبع. وعادةً ما نشحن عبر FedEx أو Malca Amit — وهي شركة شحن متخصصة في الألماس والمجوهرات — كما نستخدم أيضًا خدمات شحن أخرى بحسب عوامل مختلفة.

تعتمد مدة الشحن على الوجهة (وأوقات الشحن تقريبية).

• إلى أوروبا: 1-2 أيام عمل
• إلى الولايات المتحدة/كندا: 2-3 أيام عمل
• إلى أستراليا ودول أخرى: 5-7 أيام عمل

يسعدنا الشحن إلى أي عنوان تختاره طالما يوجد شخص هناك للتوقيع على الطرد واستلامه. للأسف، لا يمكننا الشحن إلى الفنادق.

نعم، قد تنطبق ضريبة المبيعات ورسوم الاستيراد و/أو ضريبة القيمة المضافة على طلبك بحسب موقعك. ولا تتحمل LEIBISH مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضريبة قيمة مضافة أو ضرائب أو رسوم إضافية تفرضها دولة العميل.
نوصي باستشارة الجهة الضريبية المحلية لمعرفة الرسوم الجمركية و/أو ضريبة القيمة المضافة المطلوب سدادها في مكان إقامتك. 

تقدم LEIBISH شحنًا مجانيًا إلى جميع أنحاء العالم مع تأمين كامل. يرجى ملاحظة أن الجمارك أو الضرائب أو الرسوم المحلية قد تنطبق عند الشحن خارج الولايات المتحدة. 

للأسف، ليس لدى LEIBISH أي سلطة أو تحكم في رسوم الاستيراد أو الضرائب أو ضريبة القيمة المضافة أو الرسوم الإضافية التي تفرضها أي دولة. وبحسب مكان شراء البضائع أو استلامها، قد يُطلب من الشركة تحصيل هذه الرسوم الإضافية.

يرجى الاطلاع على صفحة الضرائب وضريبة القيمة المضافة لمزيد من المعلومات.

في الوقت الحالي، نقبل العملة الأمريكية فقط.

بالإضافة إلى ضمان الألماس الطبيعي لدينا، فإننا نقدم أيضًا ضمانًا مدى الحياة على جميع تصاميم مجوهراتنا.

تلتزم LEIBISH بتحصيل ضريبة المبيعات المحلية في معظم الولايات داخل الولايات المتحدة، وستُضاف إلى السعر النهائي عند إتمام الشراء. بالإضافة إلى ذلك، عند الشحن إلى خارج الولايات المتحدة، قد تُفرض ضرائب إضافية في بلدك. لذلك نوصي بالتحقق من جهة الضرائب المحلية لديك قبل الطلب.

التحويل البنكي هو إرسال الأموال من حسابك البنكي إلى حساب LEIBISH البنكي، ويُشار إليه أحيانًا باسم "تحويل مصرفي".

ما عليك سوى تزويد المصرفي الخاص بك بتعليمات التحويل البنكي التي قدّمها لك مدير حسابك، إلى جانب مبلغ الدفع ورقم SKU الخاص بالقطعة للرجوع إليه، وسيتولى الموظف الباقي.

يستغرق الأمر عادةً بين يومي عمل وثلاثة أيام عمل، لكن بحسب البنك الذي تتعامل معه قد يستغرق حتى أسبوعًا. يُنصح بإرسال نسخة من التأكيد حتى نتمكن من تتبع الإيداع من جانبنا.

نعم، ستوفّر 1.5% إذا دفعت عبر التحويل البنكي. يُرجى ملاحظة أن خصم التحويل البنكي ينطبق فقط عند الدفع مقابل القطع بالسعر الكامل، ولا يمكن دمجه مع العروض أو التخفيضات الأخرى.

يمكن الدفع عبر التحويل البنكي أو بطاقة الائتمان. جميع بطاقات الائتمان الرئيسية مقبولة.

يقع المكتب الرئيسي لـ LEIBISH في 18 E 48th St, Suite 1102 New York, NY 10017 USA. بالإضافة إلى ذلك، لدى الشركة مكاتب في إسرائيل وأستراليا وهونغ كونغ.

نشجّع عملاءنا دائمًا على البحث عنا عبر الإنترنت — ما عليك سوى البحث عن "LEIBISH" في Google. فمحركات البحث تقدم منظورًا غير متحيّز، وتجارب عملائنا السابقين تتحدث عن نفسها. إذا كانوا سعداء فسترى ذلك منعكسًا في تقييماتهم، وإن لم يكونوا كذلك فسيظهر ذلك أيضًا بسرعة. هذه النتائج حقيقية ولا يمكن اصطناعها.

ولمعرفة المزيد عن LEIBISH، تفضل بزيارة صفحة في الأخبار لاستكشاف المقالات التي تناولتنا من مختلف أنحاء العالم.

نعم، لدينا في LEIBISH خبير أحجار كريمة متخرج من GIA ضمن فريقنا.

مع أكثر من 30 عامًا من الخبرة كعضو فخور في بورصة الألماس ورواد التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت، أصبحت LEIBISH اسمًا موثوقًا في عالم الألماس الملون الفاخر منذ عام 1997. ونحن أعضاء فخورون في Natural Color Diamond Association (NCDIA) وWorld Federation of Diamond Bourses (WFDB).

في LEIBISH، تقف الحرفية الاستثنائية في صميم كل ما نقوم به. فنحن نصمم ونصنع ونسوّق مجوهرات مصاغة من ألماسات معايرة بدقة، ومصنفة لونيًا، ومضمونة الأصالة الطبيعية.

رضا العملاء هو أولويتنا القصوى. نحن نمنح الوقت الكافي للاستماع إلى احتياجاتك ومطابقة الألماس بعناية مع تفضيلاتك الفردية. ولضمان راحة بال كاملة، نقدم سياسة خدمة شاملة بغض النظر عن حجم طلبك.

اختر LEIBISH لتحصل على جودة لا تضاهى وخبرة راسخة والتزام حقيقي بتحويل أحلامك في المجوهرات إلى واقع.

يسعدنا تعديل مقاس الخاتم لك مجانًا خلال 60 يومًا. ما عليك سوى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لترتيب تعديل المقاس.

نوفّر ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا، من دون طرح أي أسئلة. ويتم رد المبلغ بالطريقة نفسها التي تم استلامه بها، أي إلى الحساب نفسه أو بطاقة الائتمان نفسها. اضغط هنا لمعرفة المزيد حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

يجب أن يكون لديك موقع إلكتروني أو مدونة يمكنك من خلالهما تسويق المنتجات. وللتسجيل، أرسل إلينا رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى affiliates@leibish.com.

بالتأكيد، كلما زاد العدد كان أفضل. يمكننا تتبع جميع العملاء المحتملين القادمين من مواقعك المختلفة داخل نظامنا. في الواقع، نحن نشجّع كل شريك تابع على امتلاك عدة مواقع ومدونات، لأن ذلك يساعده على نشر الكلمة بشكل أسرع.

بمجرد الموافقة على التسجيل، ستزوّدك LEIBISH برابط حصري يتيح لنا التعرّف على كل عميل محتمل يصل إلى موقعنا من خلالك، كما يتيح لك تتبع العملاء المحتملين الخاصين بك.

بعد التسجيل والموافقة، سنمنحك إمكانية الوصول إلى لوحة تحكمك الخاصة حيث يمكنك تتبع جميع العملاء المحتملين الواردين. ويوفر النظام تحليلًا إحصائيًا مفصلًا لكل من العملاء المحتملين والمبيعات. بالإضافة إلى ذلك، ستحصل على إمكانية الوصول إلى العديد من البنرات الجاهزة التي يمكن استخدامها. ويفضل بعض الشركاء عدم استخدام البنرات، لكن كل شيء متاح لك بضغطة زر.

نظامنا مرتبط بنظام التتبع Post Affiliate Pro. وبمجرد إتمام عملية بيع، يتم تمريرها تلقائيًا إلى PAP. ويُعد برنامج PAP من أفضل أنظمة تتبع العملاء المحتملين في مجال التسويق بالعمولة، وهو معروف على نطاق واسع ويستخدمه العديد من التجار والشبكات التابعة المعروفة.

بمجرد إغلاق عملية بيع، يتم تحديثها تلقائيًا في PAP. ويتم دفع العمولات لك بعد 45 يومًا من نهاية الشهر الذي تم فيه سداد قيمة المنتج.

تقدّم LEIBISH ضمان استرداد كامل للأموال على منتجاتها. لذلك، تحتاج الشركة إلى انتظار انتهاء تلك الفترة قبل إصدار دفعة للشريك بالعمولة.

تُجرى جميع المدفوعات عبر PayPal بعد 45 يومًا من نهاية الشهر الذي تم فيه سداد ثمن المنتج.