ضمان LEIBISH مدى الحياة 

يسر LEIBISH أن تقدم لعملائها ضمانًا مدى الحياة على المجوهرات التي يتم شراؤها من خلال الشركة.

1. ستظل سياسة الضمان والخدمة الخاصة بالمجوهرات متاحة لكل عميل يشتري من LEIBISH اعتبارًا من تاريخ الشراء. العرض متاح فقط على المجوهرات المباعة مباشرة عبر موقع LEIBISH الإلكتروني.

تنطبق الشروط التالية:

1.1. يسري الضمان من تاريخ استلام العميل للبضائع لأول مرة. 

1.2. يغطي ضمان LEIBISH مدى الحياة تكلفة إصلاح العيوب الناتجة عن الاستخدام العادي فقط، مثل التنظيف والطلاء بالروديوم والأطراف المفكوكة.

2. عند إرسال المجوهرات المشمولة بالضمان مدى الحياة إلى مكاتب LEIBISH، سيتم فحصها فقط من قبل خبير مجوهرات من LEIBISH الذي سيحدد ما إذا كانت هناك حاجة إلى أي إصلاحات. إذا كانت هناك حاجة إلى إصلاحات غير مشمولة بالضمان مدى الحياة، ستتصل الشركة بالعميل للحصول على إذنه قبل العمل على القطعة.

2.1. لا يغطي الضمان فقدان أو سرقة المجوهرات جزئيًا أو كليًا.

2.2. لا يغطي الضمان تغيير المقاس.

2.3. في حالة اكتشاف عيب، يجب إعادة المجوهرات إلى LEIBISH لفحصها. ستحدد LEIBISH وحدها ما إذا كان العيب ناتجًا عن الاستخدام العادي أو ظروف استثنائية. 

2.4. أي مجوهرات تم تغيير مقاسها أو تعديلها بأي شكل من الأشكال من قبل طرف ثالث لا يملكها LEIBISH، أو بدون إذن من LEIBISH، ستفقد الضمان. 

2.5. يتحمل العميل أي تكاليف شحن أو تأمين من العميل إلى مكاتب LEIBISH. ستغطي الضمان تكاليف الشحن والتأمين من مكاتب LEIBISH إلى العميل. 

2.6. لن تتحمل LEIBISH المسؤولية عن النفقات أو الأضرار أو أي خسارة تتكبدها المجوهرات أثناء عدم وجودها في حوزة الشركة. ستحدد LEIBISH وحدها أفضل طريقة لإعادة المجوهرات إلى العملاء.

2.7. إذا تقرر أن المجوهرات قد تعرضت للتلف خارج نطاق الضمان، بسبب التآكل أو الاستخدام غير العادي أو المفرط، فسيتحمل العميل مسؤولية دفع تكاليف جميع الإصلاحات.

2.8. نظرًا لطبيعة هذا النوع من المجوهرات، لن تتحمل LEIBISH المسؤولية عن أي تلف يلحق بالسلاسل التي تنكسر في القلائد والأساور. لن تتحمل LEIBISH المسؤولية عن أي تلف يلحق بأغطية الأذن أو حلقات الأنف أو أي مجوهرات جسدية أخرى.

2.9. ستقوم LEIBISH بإبلاغ العميل بأي إصلاحات ضرورية مطلوبة، قبل تنفيذ الإصلاحات. ستحرص LEIBISH على إبلاغ العميل إذا كان الإصلاح يقع أو لا يقع ضمن نطاق الضمان.

 

إخلاء المسؤولية عن فقدان الأحجار الكريمة والماس

على الرغم من أن كل قطعة من LEIBISH مصنوعة وفقًا لأعلى معايير الجودة والمتانة، إلا أن الماس والأحجار الكريمة الطبيعية ليست غير قابلة للتلف. قد يؤدي الاستخدام المنتظم أو الصدمات العرضية أو التعرض للأسطح الصلبة أو التعامل غير السليم إلى ارتخاء الأحجار أو تشققها أو، في حالات نادرة، انفصالها.

بمجرد تسليم المجوهرات وارتدائها، لا تتحمل LEIBISH المسؤولية عن فقدان أو تلف أو انزياح أي حجر كريم أو ماسة. ويشمل ذلك الأحجار المركزية والأحجار الجانبية وترصيع البافيه والماس الزخرفي.

لضمان راحة البال التامة، نوصي بشدة جميع العملاء بالحصول على تأمين مستقل على المجوهرات لتغطية الفقدان أو السرقة أو التلف العرضي أو استبدال الأحجار الكريمة. تقدم العديد من شركات التأمين الخارجية بوالص تأمين مصممة خصيصًا للمجوهرات الفاخرة والأحجار الكريمة عالية القيمة.

تغيير مقاس الخاتم

3. بناءً على طلب العميل، ستقوم LEIBISH بتغيير مقاس الخاتم مرة واحدة مجانًا، خلال أول عامين بعد تاريخ الشراء، وفقًا للشروط التالية. 

3.1. يجب تغيير مقاس الخاتم في مركز خدمة LEIBISH أو في مركز خدمة معتمد من LEIBISH. في حالة تغيير المقاس في مركز خدمة معتمد، يجب إخطار LEIBISH بالتكلفة والحصول على موافقتها عليها قبل تغيير المقاس.

3.2. لا ينطبق هذا التغيير المجاني لمرة واحدة إلا على الخواتم التي لا تحتوي على ألماس في النصف السفلي من الجذع، ولا ينطبق على الخواتم المرصعة بالألماس بالكامل. تقع على عاتق العميل مسؤولية تزويد LEIBISH بالمقاس الصحيح قبل طلب خواتم مرصعة بالألماس على طول الجذع.

3.3. LEIBISH هي الجهة الوحيدة التي تحدد ما إذا كان من الممكن تغيير مقاس الخاتم.

3.4. سيتم تغيير مقاس الخواتم فقط بمقدار مقاس ونصف مقاس لأعلى أو لأسفل من مقاسها الأصلي، ما لم تقرر LEIBISH وفقًا لتقديرها أنه يمكن تغيير مقاسها بما يتجاوز هذا النطاق.

3.5. سيتم فرض رسوم على طلبات تغيير الحجم التي تتجاوز العرض المجاني لمرة واحدة. ستحدد LEIBISH تكلفة تغيير الحجم التي تتجاوز العرض المجاني لمرة واحدة، وستعتمد على الطبيعة الفردية للخاتم ومحتواه. ستقوم LEIBISH بإبلاغ العميل بتكلفة تغيير الحجم قبل التنفيذ. 

3.6. أي خاتم يتم تغيير حجمه من قبل طرف ثالث دون إذن من LEIBISH، سيخسر الضمان تلقائيًا، ولن تكون LEIBISH مسؤولة عن أي تكاليف أو أضرار متكبدة.

 

الخدمة

4. ستوفر LEIBISH فحصًا وتجديدًا مجانيين، بما في ذلك طلاء جميع المجوهرات، مرة واحدة كل عام طوال العمر الطبيعي للمجوهرات. ستقوم LEIBISH بإبلاغ العميل عند الضرورة بشأن أي أجزاء تالفة تدهورت إلى درجة تتجاوز إمكانية الإصلاح. 

5. لن تتحمل LEIBISH المسؤولية عن المجوهرات وأجزائها التي قد تتطلب إصلاحًا أو استبدالًا بسبب التآكل العادي أو التآكل غير العادي.

6. لا تغطي الضمان فقدان أو سرقة الأحجار المركزية. لذلك، توصي LEIBISH كل عميل بالاستفادة من هذا العرض وإعادة المجوهرات إلى مكاتب LEIBISH لفحصها وإصلاحها بشكل صحيح إذا لزم الأمر. 

7. بشراء المجوهرات من LEIBISH، يكون العميل قد وافق على شروط هذا الضمان، دون الحاجة إلى توقيع اتفاقية الضمان.

 

ينطبق هذا الضمان فقط على المشتريات المستقبلية ولن يتم تقديمه للسلع التي تم شراؤها قبل أغسطس 2015.