تقدم LEIBISH ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. سيتم استرداد المبلغ بالكامل في ظل الشروط التالية.
- يجب إرجاع البضاعة أو استبدالها في غضون 30 يومًا من استلامها، ويجب أن تكون في حالتها الأصلية.
- يجب ألا تكون البضاعة تالفة أو مهترئة أو مستعملة أو تم تغيير مقاسها (باستثناء الطلبات الخاصة).
- يجب أن تتطابق البضاعة تمامًا مع سجلات بيانات المنتج.
- يجب إعادة الشهادات الأصلية مع البضاعة.*
*سيتم فرض رسوم خدمة على المنتجات التي يتم إرجاعها بدون الشهادات الأصلية. تبدأ الرسوم من 150 دولارًا، اعتمادًا على حجم القيراط ونوع الشهادة.
لا يتم إصدار استردادات مقابل قيمة تكاليف العمالة والتكاليف الإدارية للمجوهرات المصممة حسب الطلب.
تحتفظ LEIBISH بالحق، وفقًا لتقدير الشركة، في خصم التكاليف الإدارية والإنتاجية واللوجستية من المبالغ المستردة للطلبات المخصصة من فئة DYO أو كتالوج المجوهرات. في هذه الحالة، سيتم ذكر المبلغ المخصوم بوضوح في عرض أسعار الطلب.
في حالة الموافقة على خطة سداد ممتدة، لا تخضع البضائع المشتراة لسياسة الإرجاع خلال 30 يومًا.
سيتم إصدار المبالغ المستردة بنفس الطريقة التي تم استلامها بها، أي طريقة الدفع الأصلية عبر التحويل البنكي أو PayPal أو نقدًا. في حالة الاسترداد، ستعكس المبالغ المعتمدة مبلغ المعاملة كما هو مذكور في الفاتورة المقدمة من LEIBISH. لا تتحمل LEIBISH مسؤولية أي رسوم أو تكاليف إضافية تفرضها البنوك، أو أي رسوم جمركية أو ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب أو رسوم إضافية قد تفرضها دولة الاستيراد الخاصة بالعميل، أو أي أطراف أخرى خلال العملية.
إذا اختارت LEIBISH الموافقة على استرداد الأموال بعد 30 يومًا من تاريخ الشراء، فسيتم خصم 10٪ من التكلفة الإجمالية لتغطية أي مصاريف تم دفعها.
بعد مرور 30 يومًا من تاريخ حجز الماس السائب أو قطعة المجوهرات، أو في حالة إهمال العميل إتمام أقساط الدفع، تحتفظ LEIBISH بالحق في إلغاء الحجز وإعادة الرسوم المدفوعة، مطروحًا منها رسوم معالجة بقيمة 300.00 دولار.
ملاحظة: جميع الطلبات المخصصة غير قابلة للاسترداد. علاوة على ذلك، إذا قامت LEIBISH بشراء أي منتج (منتجات) أو ماسة (ماسات) بناءً على طلب العميل من أجل صنع قطعة مجوهرات مصممة خصيصًا وقرر العميل في النهاية عدم شراء المجوهرات، فلن يتم استرداد المنتجات و/أو الأحجار المطلوبة.
سيتم رد المبالغ المدفوعة بنفس طريقة الدفع الأصلية، إما عن طريق شيك أو تحويل مصرفي أو PayPal.
يتم فحص الماس والأحجار الملونة والمجوهرات عند استلامها وقبل إصدار استرداد أو استبدال أو رصيد. سيتم إرجاع أو رفض البضائع التي لا تتطابق مع بيانات المنتج في سجلاتنا.
يرجى إرسال البضائع إلى مكتبنا في نيويورك:
LEIBISH
580 5th Avenue, Room 218
New York, NY, 10036
الرقم المجاني: 1-855-Leibish (1-855-534-2474)
الهاتف: +1- 212-921-9700
الفاكس: +1-212-768-7866
بعد إرسال البضائع المرتجعة، يرجى إرسال بريد إلكتروني يتضمن رقم التتبع وتاريخ الشحن إلى: info@leibish.com
يرجى التأمين على البضائع ضد الفقدان أثناء النقل ودفع رسوم الشحن والمناولة مسبقًا.
يسر شركة ليبيش أن توفر خدمة إرجاع مجانية للعملاء الذين يعيدون البضائع من داخل الولايات المتحدة فقط.
لطلب ملصق شحن مجاني للإرجاع، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: info@leibish.com مع ذكر اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الطلب.
لا تتحمل LEIBISH المسؤولية عن أي ألماس أو أحجار كريمة ملونة أو مجوهرات لا تستلمها فعليًا، أو التي لم يتم إرجاعها وفقًا للشروط المذكورة أعلاه.
يرجى تذكر إرفاق نسخة من الفاتورة التي تلقيتها مع شحنتك.
نتطلع إلى التعامل معك مرة أخرى!
