تقدم LEIBISH ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. سيتم تقديم استرداد كامل وفقًا للشروط التالية.
- يجب إرجاع البضاعة أو استبدالها خلال 30 يومًا من تاريخ استلامها، ويجب أن تكون في حالتها الأصلية.
- يجب ألا تكون البضاعة تالفة أو مهترئة أو مستخدمة أو تم تغيير مقاسها (باستثناء الطلبات الخاصة).
- يجب أن تتطابق البضاعة بدقة مع سجلات بيانات المنتج.
- يجب إرجاع الشهادة/الشهادات الأصلية مع البضاعة.*
*سيتم فرض رسوم خدمة على العناصر التي تُعاد بدون الشهادة/الشهادات الأصلية. تبدأ الرسوم من $150، وذلك حسب حجم القيراط ونوع الشهادة.
لا يتم إصدار استرداد لقيمة العمل والتكاليف الإدارية للمجوهرات المصممة حسب الطلب.
تحتفظ LEIBISH بالحق، وفقًا لتقدير الشركة، في خصم التكاليف الإدارية وتكاليف الإنتاج واللوجستيات الخاصة باسترداد المرتجعات على الطلبات المخصصة من فئة DYO أو كتالوج المجوهرات. وفي مثل هذه الحالة، سيتم توضيح المبلغ القابل للخصم بوضوح في عرض سعر الطلب.
في حال تمت الموافقة على خطة دفع ممتدة، فإن البضائع المشتراة لا تكون مشمولة ضمن سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا.
سيتم إصدار المبالغ المستردة بالطريقة نفسها التي تم استلامها بها، أي عبر وسيلة الدفع الأصلية من خلال التحويل البنكي أو PayPal أو النقد. وفي حال الاسترداد، ستعكس المبالغ المستردة المعتمدة قيمة المعاملة كما هو مذكور في الفاتورة المقدمة من LEIBISH. LEIBISH ليست مسؤولة عن أي رسوم أو تكاليف إضافية تفرضها البنوك، أو أي رسوم جمركية أو ضريبة القيمة المضافة VAT أو الضرائب أو الرسوم الإضافية التي قد تفرضها دولة استيراد العميل، أو أي أطراف أخرى طوال العملية.
إذا اختارت LEIBISH تفويض استرداد بعد 30 يومًا من تاريخ الشراء، فسيتم خصم 10% من إجمالي التكلفة مقابل أي نفقات مدفوعة.
بعد 30 يومًا من تاريخ حجز ألماسة مفكوكة أو قطعة مجوهرات، أو في حال أهمل العميل إكمال دفعات السداد، تحتفظ LEIBISH بالحق في إلغاء الحجز وإعادة الرسوم المدفوعة بعد خصم رسوم معالجة قدرها $300.00.
ملاحظة: جميع الطلبات المخصصة غير قابلة للاسترداد. علاوة على ذلك، إذا قامت LEIBISH بشراء أي منتج/منتجات أو ألماسة/ألماسات بناءً على طلب العميل من أجل إنشاء قطعة مجوهرات مصممة حسب الطلب، ثم قرر العميل في النهاية عدم شراء المجوهرات، فلن يتم استرداد المنتج/المنتجات و/أو الحجر/الأحجار المطلوبة.
سيتم إجراء الاسترداد بوسيلة الدفع الأصلية، سواء عبر الشيك أو التحويل البنكي أو PayPal.
تتم معاينة الألماس والأحجار الملونة والمجوهرات عند الاستلام وقبل إصدار أي استرداد أو استبدال أو رصيد. سيتم إرجاع البضائع التي لا تتطابق مع بيانات المنتج في سجلاتنا أو رفضها.
يرجى إرسال البضاعة إلى مكتبنا في نيويورك:
LEIBISH ONLINE INC.
