LEIBISH bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Eine vollständige Rückerstattung erfolgt unter den folgenden Bedingungen.
- Die Ware muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden und sich im Originalzustand befinden.
- Die Ware darf nicht beschädigt, getragen, benutzt oder in der Größe verändert worden sein (ausgenommen Spezialanfertigungen).
- Die Ware muss exakt mit den Produktdatensätzen übereinstimmen.
- Das/die Originalzertifikat(e) muss/müssen zusammen mit der Ware zurückgegeben werden.*
*Bei Artikeln, die ohne das/die Originalzertifikat(e) zurückgegeben werden, wird eine Servicegebühr erhoben. Die Gebühren beginnen bei 150 $, abhängig von der Karatgröße und der Art des Zertifikats.
Für Arbeits- und Verwaltungskosten bei individuell angefertigtem Schmuck werden keine Rückerstattungen gewährt.
LEIBISH behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Verwaltungs-, Produktions- und Logistikkosten für Rückerstattungen von Sonderanfertigungen aus der DYO-Kategorie oder dem Schmuckkatalog abzuziehen. In einem solchen Fall wird der Abzugsbetrag auf dem Auftragsangebot deutlich ausgewiesen.
Falls ein verlängerter Zahlungsplan genehmigt wurde, sind die gekauften Waren nicht durch die 30-tägige Rückgaberichtlinie abgedeckt.
Rückerstattungen werden auf demselben Weg vorgenommen, auf dem die Zahlung eingegangen ist, d. h. in der ursprünglichen Zahlungsform per Überweisung, PayPal oder bar. Im Falle einer Rückerstattung entsprechen die genehmigten Beträge dem Transaktionsbetrag, wie er auf der von LEIBISH bereitgestellten Rechnung ausgewiesen ist. LEIBISH ist nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren oder Kosten, die von Banken erhoben werden, sowie für Zölle, Mehrwertsteuern, Steuern oder Zuschläge, die durch das Einfuhrland des Kunden oder andere Parteien im Laufe des Prozesses erhoben werden können.
Wenn LEIBISH sich dazu entscheidet, eine Rückerstattung nach 30 Tagen ab Kaufdatum zu genehmigen, werden 10 % der Gesamtkosten für etwaige angefallene Ausgaben abgezogen.
30 Tage nach der Reservierung eines losen Diamanten oder Schmuckstücks, oder falls ein Kunde es versäumt, die Ratenzahlungen abzuschließen, behält sich LEIBISH das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und die gezahlten Gebühren abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 300,00 $ zurückzuerstatten.
Hinweis: Alle Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Sollte LEIBISH auf Wunsch des Kunden Produkte oder Diamanten kaufen, um ein individuell entworfenes Schmuckstück anzufertigen, und der Kunde sich letztendlich dazu entschließen, das Schmuckstück nicht zu kaufen, werden die angeforderten Produkte oder Steine nicht zurückerstattet.
Rückerstattungen erfolgen in der ursprünglichen Zahlungsweise, entweder per Scheck, Überweisung oder PayPal.
Diamanten, Farbedelsteine und Schmuck werden nach Erhalt und vor der Gewährung einer Rückerstattung, eines Umtauschs oder einer Gutschrift geprüft. Waren, die nicht mit den Produktdaten in unseren Unterlagen übereinstimmen, werden zurückgeschickt oder die Annahme wird verweigert.
Bitte senden Sie die Ware an unser Büro in New York:
LEIBISH ONLINE INC.
