Der Erste bekommt alles

Wenn Sie bei Google nach „Stammesangehörigen in Indien“ suchen, wird Ramu mit Sicherheit nicht auf der ersten Seite der Ergebnisse erscheinen. Tatsächlich ist er nirgends aufgeführt, aber das macht für ihn keinen Unterschied.

Mir wurde kürzlich gesagt, dass man einfach nicht existiert, wenn man nicht auf der ersten Seite von Google erscheint. Nicht nur das, sondern die Conversion-Rate für Websites auf dem ersten und neunten Platz ist völlig unterschiedlich. Wenn Sie ganz oben auf der ersten Seite sind, ist die Conversion-Rate des Datenverkehrs unglaubliche achtmal höher als bei der letzten Position auf derselben ersten Ergebnisseite. Wie das geht, fragen Sie sich? Unser SEO-Experte hat es mir erklärt. Wenn Sie auf Platz eins sind, ist jeder Klick, den Sie erhalten, achtmal so viel wert wie am Ende der ersten Seite. Das klingt fast so schlimm wie bei den Olympischen Spielen, bei denen die Kameras nur auf den Sieger gerichtet sind – derjenige, der den achten Platz belegt, wird nicht einmal erwähnt.

Ich versuchte, Ramu das alles zu erklären, aber er zuckte nur mit den Schultern und lächelte mich breit an. Ramu ist weder an seiner Platzierung bei Google noch an seinem internationalen Ruf interessiert. Seine Sorgen sind ganz einfach – sie beziehen sich hauptsächlich auf Wasser, Licht und Nahrung. Er hat keine Angst, seinen Job zu verlieren, denn er hat keinen Job. Er ist sozusagen selbstständig. Er will nichts verkaufen und er kauft auch nichts.

Der Dschungel, in dem er lebt, hat weder Internet noch Handyempfang. Ich habe die wirklich schlechte Angewohnheit, alle zwei Minuten mein Blackberry herauszuholen, um meine neuen E-Mails zu checken, obwohl das dort, wo wir waren, natürlich kaum einen Sinn hatte. Nachdem ich ein paar Stunden mit Ramu herumgehangen hatte, wurde mir klar, dass man nicht die ganze Zeit online sein muss. Meine digitale Multipräsenz wird nicht eingeschränkt, wenn ich eine Stunde verpasse, aber einen ganzen Tag würde ich es trotzdem nicht wagen …

Als wir in die Zivilisation zurückkehrten, fiel mir schließlich eine besorgte E-Mail von meinem Verkaufsteam auf. Sie waren ziemlich traumatisiert, da Tiffany bei dem Suchbegriff „gelbe Diamanten“ vorübergehend unseren gewohnten ersten Platz bei Google einnahm. Ich dachte eine Weile darüber nach und versuchte dann, ihnen von meiner Begegnung mit Ramu zu erzählen.

Sie versuchten herauszufinden, wer dieser Ramu ist. Was hat er damit zu tun, dass wir den ersten Platz bei Google verloren haben? Es gibt nirgendwo einen Eintrag über ihn. Vielleicht ist er ein geheimer Guru, den Leibish im indischen Dschungel besucht hat??

Wie sind wir bei Google ganz oben auf die erste Seite gekommen? Ich dachte einmal, Google bewertet Websites aus der Diamantenindustrie, indem es junge Damen beschäftigt, die die verschiedenen Websites durchsuchen und die beste auswählen. Zu meiner großen Enttäuschung wurde mir gesagt, dass Google keine jungen Damen einsetzt, um das Internet zu überwachen. Vielmehr haben sie leistungsstarke Bots, die sich ihren Weg durch das World Wide Web bahnen und die Websites nach eingehenden Links, Schlüsselwörtern, Tags, Besuchern und mehr bewerten. Jede Website erhält nach einem sehr komplizierten Algorithmus ein bestimmtes Ranking. Entsprechend diesem Ranking platziert Google Ihr Firmenverzeichnis in den Suchmaschinenergebnissen. Entweder Sie erscheinen ganz oben oder Sie sind noch kein Spieler …

So viele Betreiber von Leichentüchern füttern diese Google-Bots mit falschen Informationen und versuchen dabei den Eindruck zu erwecken, sie seien das Unternehmen mit den meisten Besuchern und Gesprächen. Diese Google-Bots, die ich mir wie Arnold Schwarzenegger im Terminator vorstelle, könnten durch all ihre falschen Informationen verwirrt werden und ihre Waffen zücken, um diese Site auszulöschen.

Die große Frage, die sich mir stellt, ist: Warum ist der erste Platz auf der ersten Seite achtmal wertvoller als der siebte oder achte Platz? Schließlich sollten nur Qualität und Preis zählen?!? Kundenzufriedenheit schafft zufriedene Kunden und zufriedene Kunden sorgen für weiteren Traffic.

Machen Erfolge und Siege einen erfüllt oder erfolgreich? Nach unseren üblichen Begriffen zu urteilen, ist mein Stammesfreund im Dschungel kein großer Leistungsträger. Er feiert definitiv kein zweites Comeback wie Steve Jobs. Allerdings hat Ramu mir gezeigt, dass man nichts erreichen muss, um erfüllt oder zufrieden zu sein. Erfolge stellt man ein, wenn man in dem, was man tut, herausragend ist und seine Kunden glücklich macht. Deren Zufriedenheit wird Ihnen weitere Erfolge bescheren, wie zum Beispiel den ersten Platz unter den vielen Ergebnissen bei Google.